Mua kinh doanh: 0934 100 586 . Mua sử dụng: 0934 000 586 CSKH: 0939 100 586 ( zalo, viber)

Trang chủ HỖ TRỢ KH › Quy định đổi trả

1. Quy trình đổi trả sản phẩm

- Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của Saja

- Bước 2:  Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email

- Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho Saja

- Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện đổi trả

Điều kiện đổi hàng:

- Quý khách mua nhầm về kích thước sử dụng

- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

- Đặc biệt: Quý khách mua tặng nhưng người nhận không thích sẩn phẩm đó, nếu thỏa mãn điều kiện đổi hàng thứ 2, trong vòng 24h, quý khách có thể đổi lại. 

Điều kiện trả hàng:

Saja giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt

- Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất 

- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

Lưu ý đổi trả:

- Quý khách giữ phiếu bán hàng từ Saja để thực hiện việc đổi trả

- Để tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn về màu sắc, khi quý khách mua hàng online, sản phẩm thực tế có thể có khác biệt về màu sắc so voi hình ảnh trên web. Quý khách có thể yêu cầu Saja quay phim, chụp hình thực tế để gửi quý khách xác nhận. Saja có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh chụp đúng như thực tế cho quý khách

- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Saja không chấp nhận xử lý các vấn đề khác. 

3. Thời gian đổi trả

Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng  07 ngày (không tính ngày chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của đơn vị vận chuyển

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Saja sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)

5. Địa chỉ trả hàng

Số 54 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5, TP. HCM

Điện thoại: 028 62 780 899

Website: www.saja.vn hoặc facebook: facebook.com/sajavietnam hoặc zalo 0934 100 586

6. Hướng dẫn đổi trả hàng

Quý khách mang theo phiếu bán hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp cửa hàng của Saja đối với KH ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng

 

7. Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả

- Trường hợp lỗi thuộc về Saja như hàng lỗi, nhân viên bán hàng giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.

- Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng hỗ trợ Saja chi phí vận chuyển

Bài viết liên quan

Hướng dẫn mua hàng, thanh toán
Quý khách hàng có thể sử dung nhiều cách khác nhau để mua hàng cũng như thanh toán...

CÔNG TY TRANG SỨC & PHỤ KIỆN SÀI GÒN (SAJA)

Giờ mở cửa: Thứ 2-7: 8h00 - 19h00. CN: 8h00-17h00

- Mua kinh doanh:

+ Đá quý - Đá Phong thủy: +84 934 100 586 (Zalo, whatsApp)

+ Bạc : +84 924 100 586 (zalo)

Mua sử dụng: +84 934 000 586 (Zalo)

- Khiếu nại, CSKH: +84 939 100 586 (Zalo)

Websitewww.saja.vn ,              Email: sales@saja.vn

 

Chi nhánh TP.HCM:

50 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5. Đt: 028 6278 0899 - 0934 100 586 ( (Trung tâm bán sỉ Đá quý - Đá Phong Thủy)

54 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5. Đt: 028 6267 3525 - 0924 100 586 ( Trung tâm bán sỉ Bạc)

Chi nhánh Hà Nội: 

102 Hàng Bạc, P. Hàng Bạc, Q. Hoàn Kiếm. Đt: 024 6260 3130 - 0943 100 586 (Trung tâm bán sỉ Đá quý - Đá Phong Thủy - Bạc)

 

Giầy phép kinh doanh: 0312747679 cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 21/4/2014.

FACEBOOK
Đăng Ký Nhận Tin
RuBy   | Sapphire   | Hổ Phách   | Cẩm Thạch   | Ngọc Bích   | Ngọc Trai   | Topaz   | Peridot   | Opal   | Thạch anh tóc vàng   | Thạch anh tóc đỏ   | Thạch anh tóc đồng   | Thạch anh tóc đen   | Thạch anh tóc bạch kim   | Thạch anh tóc xanh   | Đá mắt hổ   | Đá mặt trăng   | Đá Diopside   | Đá Tourmaline   | Đá Ganet   | Đá Aquamarine   | Trụ   | Đĩa thất tinh   | Long quy   | Quả Cầu   | Tỳ hưu   | Thiềm thừ   | Phật di lặc   | Phật quan âm   | Hang động   | Tháp văn xương   | Cây tài lộc   | Bạc Thái   | Phụ liệu bạc   | Phụ Liệu Đá Quý   |