Mua sỉ: 0934 100 586 . Mua lẻ: 0934 000 586 CSKH: 0939 100 586 ( zalo, viber)

Trang chủ HỖ TRỢ KH › Quy định đổi trả

1. Quy trình đổi trả sản phẩm

- Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của Saja

- Bước 2:  Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email

- Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho Saja

- Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả

2. Điều kiện đổi trả

Điều kiện đổi hàng:

- Quý khách mua nhầm về kích thước sử dụng

- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

- Đặc biệt: Quý khách mua tặng nhưng người nhận không thích sẩn phẩm đó, nếu thỏa mãn điều kiện đổi hàng thứ 2, trong vòng 24h, quý khách có thể đổi lại. 

Điều kiện trả hàng:

Saja giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt

- Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất 

- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.

Lưu ý đổi trả:

- Quý khách giữ phiếu bán hàng từ Saja để thực hiện việc đổi trả

- Để tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn về màu sắc, khi quý khách mua hàng online, sản phẩm thực tế có thể có khác biệt về màu sắc so voi hình ảnh trên web. Quý khách có thể yêu cầu Saja quay phim, chụp hình thực tế để gửi quý khách xác nhận. Saja có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh chụp đúng như thực tế cho quý khách

- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Saja không chấp nhận xử lý các vấn đề khác. 

3. Thời gian đổi trả

Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng  07 ngày (không tính ngày chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của đơn vị vận chuyển

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Saja sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)

5. Địa chỉ trả hàng

Số 54 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5, TP. HCM

Điện thoại: 028 62 780 899

Website: www.saja.vn hoặc facebook: facebook.com/sajavietnam hoặc zalo 0934 100 586

6. Hướng dẫn đổi trả hàng

Quý khách mang theo phiếu bán hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp cửa hàng của Saja đối với KH ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng

 

7. Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả

- Trường hợp lỗi thuộc về Saja như hàng lỗi, nhân viên bán hàng giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.

- Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng hỗ trợ Saja chi phí vận chuyển

Bài viết liên quan

Hướng dẫn mua hàng, thanh toán
Quý khách hàng có thể sử dung nhiều cách khác nhau để mua hàng cũng như thanh toán...

CÔNG TY TRANG SỨC & PHỤ KIỆN SÀI GÒN (SAJA)

Giờ mở cửa: Thứ 2-7: 8h00 - 19h30. CN: 8h00-17h30

Hotline:

- Mua kinh doanh: 0934 100 586 (Zalo, Viber, whatsApp)

Mua sử dụng:      0934 000 586 (Zalo, Viber, whatsApp)

- Khiếu nại, CSKH: 0939 100 586 (Zalo, Viber)

Websitewww.saja.vn ,              Email: sales@saja.vn

 

Chi nhánh TP.HCM:  54 & 50 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5. Đt: 028 6278 0899 - 0934 100 586

Chi nhánh Hà Nội: 102 Hàng Bạc, P. Hàng Bạc, Q. Hoàn Kiếm. Đt: 024 6260 3130 - 0943 100 586

 

Giầy phép kinh doanh: 0312747679 cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 21/4/2014.

FACEBOOK
Đăng Ký Nhận Tin
Trang sức bạc nam   | Dây chuyền bạc nam   | Trang sức đá quý phong thủy   | Vòng đá thạch anh tóc   | Vòng đá Thạch anh   | Vòng đá Mắt Hổ   | Vòng đá Cẩm Thạch   | Vòng đá Mã Não   | Trang sức charm bạc DIY   | Charm xỏ   | Charm chặn   | Charm treo   | Hạt thủy tinh Murano   | Vòng dây - kiềng   | Vòng tay hoàn thiện   | Trang sức bạc cao cấp   | Bông tai bạc nữ   | Dây chuyền bạc nữ   | Mặt dây chuyền bạc nữ   | Lắc tay bạc nữ   | Nhẫn bạc nữ   | Vòng tay đá quý   | Vòng đá Chalcedony   | Vòng đá Corundum đỏ   | Vòng đá Lông Công   | Vòng đá thủy tinh núi lửa   | Vòng đá Hồng Lục Bảo   | Vòng đá Ngọc Xanh Biển   | Vòng đá Mắt Rồng   | Vòng đá Ngọc Hồng Lựu   | Vòng đá Mặt Trăng   | Vòng đá Mặt Trời   | Vòng đá Peridot   | Vòng đá Amazonite   | Vòng đá Thanh kim   | Vòng đá Huỳnh Thạch   | Vòng đá Xà Cừ   | Vòng đá Hổ Phách Ba Lan   | Vòng tay gỗ hóa thạch   | Vòng tay đá quý khác   | Bông tai đá quý   | Bông tai đá Corundum đỏ   | Bông tai đá Amazonite   | Bông tai đá Lapis   | Bông tai đá Mã Não xanh   | Bông tai đá Onyx đen   | Bông tai đá Chalcedony   | Bông tai đá Topaz   | Bông tai đá Peridot   | Bông tai đá Lông Công   | Bông tai đá Mặt Trăng   | Mặt dây chuyền đá quý   | Mặt dây chuyền Thạch Anh Brazil   | Mặt dây chuyền đá Chalcedony   | Mặt dây chuyền Ngọc Cẩm Thạch   | Mặt dây chuyền đá Mắt Hổ   | Mặt dây chuyền đá Mã Não   | Nhẫn đá quý   | Nhẫn đá Lapis   | Nhẫn đá Thạch Anh   | Nhẫn đá Mã Não   | Nhẫn đá Chalcedony   | Nhẫn đá Onyx   | Nhẫn đá Topaz   | Nhẫn đá Obsidian   | Vòng cổ đá quý   | Vòng cổ đá Thạch Anh Brazil   | Vòng cổ đá Ngọc Hồng Lựu   | Lắc tay bạc nam   | Mặt dây chuyền bạc nam   | Nhẫn bạc nam   |
Hỗ trợ trực tuyến
Triệu Tín - Thiết kế Website