- Bước 1: Quý khách vui lòng kiểm tra điều kiện hoàn trả hàng của Saja
- Bước 2: Xác nhận việc đổi trả qua số điện thoại hotline hoặc email
- Bước 3: Đóng gói sản phẩm và gửi trả về cho Saja
- Bước 4: Nhận sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả
Điều kiện đổi hàng:
- Quý khách mua nhầm về kích thước sử dụng
- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.
- Đặc biệt: Quý khách mua tặng nhưng người nhận không thích sẩn phẩm đó, nếu thỏa mãn điều kiện đổi hàng thứ 2, trong vòng 24h, quý khách có thể đổi lại.
Điều kiện trả hàng:
- Saja giao nhầm sản phẩm so với sản phẩm quý khách đặt
- Hàng lỗi thuộc về nhà sản xuất
- Sản phẩm còn nguyên tem, không bị dơ bẩn, không trầy xước, không qua sử dụng hoặc qua giặt tẩy.
Lưu ý đổi trả:
- Quý khách giữ phiếu bán hàng từ Saja để thực hiện việc đổi trả
- Để tránh trường hợp đổi hàng do nhầm lẫn về màu sắc, khi quý khách mua hàng online, sản phẩm thực tế có thể có khác biệt về màu sắc so voi hình ảnh trên web. Quý khách có thể yêu cầu Saja quay phim, chụp hình thực tế để gửi quý khách xác nhận. Saja có trách nhiệm đảm bảo hình ảnh chụp đúng như thực tế cho quý khách
- Trừ trường hợp được quyền đổi trả hàng nêu trên, Saja không chấp nhận xử lý các vấn đề khác.
Quý khách hàng xác nhận và trả hàng trong vòng 07 ngày (không tính ngày chủ nhật) kể từ ngày nhận hàng. Ngày trả hàng tính theo ngày trên phiếu của đơn vị vận chuyển
Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Saja sẽ kiểm tra và đổi trả hàng trong vòng 03 ngày làm việc (không tính Chủ Nhật)
Số 54 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5, TP. HCM
Điện thoại: 028 62 780 899
Website: www.saja.vn hoặc facebook: facebook.com/sajavietnam hoặc zalo 0934 100 586
Quý khách mang theo phiếu bán hàng, sản phẩm còn nguyên tem và đến trực tiếp cửa hàng của Saja đối với KH ở gần hoặc gửi qua bưu điện đối với khách hàng ở xa để tiến hành đổi trả hàng
7. Chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả
- Trường hợp lỗi thuộc về Saja như hàng lỗi, nhân viên bán hàng giao sản phẩm sai thông tin so với đơn đặt hàng của quý khách, hay hư hỏng trong quá trình vận chuyển quý khách được miễn phí hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi hàng.
- Trường hợp lỗi do quý khách trong việc đặt sai đơn hàng, nhân viên bán hàng đã giao đúng sản phẩm theo thông tin trên đơn hàng nhưng quý khách không sử dụng được do nhầm lẫn kích thước và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách vui lòng hỗ trợ Saja chi phí vận chuyển
CÔNG TY TRANG SỨC & PHỤ KIỆN SÀI GÒN (SAJA)
TRUNG TÂM BÁN SỈ ĐÁ QUÝ - ĐÁ PHONG THỦY
- Kinh doanh: +84 924 100 586
- Bán hàng: Trang sức +84 934 100 586 ;
Vật phẩm: +84 944 100 586
- Khiếu nại, CSKH: +84 939 100 586
Địa chỉ:
- 50 Nhiêu Tâm, P.5, Q.5, TP.HCM
- 850 Trần Hưng Đạo, P.7, Q.5, TP.HCM
Website: www.saja.vn , Email: sales@saja.vn
Giờ mở cửa: Thứ 2-7: 8h00 - 19h00. CN: 8h00-17h00
Giầy phép kinh doanh: 0312747679 cấp bởi Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 21/4/2014.